歯科医院の開業、内覧会、集患を考える

歯科経営はランチェスター戦略で地域No.1に

歯科経営は局地戦、弱者戦略で戦え！

ランチェスター戦略とは、第1次世界大戦にイギリスのフレデリック・ランチェスターが発表した戦闘の数理モデルです。戦力(経営資源)に限りのある弱者(No.1ではない全ての事業者)は、特殊な分野で特化したり、ターゲットを絞り込むことで競合他社との差別化を図り、局地戦でのシェア獲得を目指す戦略のことを言います。
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モチベーションとは？
一言で言えば「ヤル気」「動機付け」のことを意味します。厳密に言えば「人が一定の方向や目標に向かって行動し、それを維持する働きのこと」です。
経営者である我々や組織で言うところの課長代理やグループリーダーは、チームの業績を上げるために課員(雇用者)のモチベーション管理は業務の中で大きなウェイトを占めます。
特に女性の多い職場では、モチベーション管理が売上を大きく左右するといっても過言ではないでしょう。

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フェイスブック　タイムライン設定方法

ちょっと前にタイムラインへの機能が公開されましたが、仕様が変わって使いづらい･･･という感があったので、僕自身は変えていませんが、設定方法を教えて欲しいというお声があったので図解します。

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ドラッカーの言葉から考える歯科経営

『生産手段のうち、人的資源ほど効率の悪いものはない。この人的資源の活用に成功したわずかな企業が、生産性と産出量の飛躍的な向上を実現する。』

この言葉を知ることで、歯科衛生士を含むすべてのスタッフ教育と人材の活用にハッとする経営者も多いのではないでしょうか？もちろん私もそのうちの一人で、多くの経営者の友人を見ても、まさに人的資源の活用の成功こそが、事業の飛躍的な向上の実現でもあります。
ドラッカーの言葉自体に、歯科経営における直接的な学びはそれほど多いものはありません。
しかし彼の言葉の多くが経営者が共感できる学びの言葉であって、そこに共感できない事実は、やはりマネージメント能力に問題を生じるのではないでしょうか？

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まちがっているSNSの使い方

最近では、facebookやTwitterを集患対策の一環として、がんばって活用している歯科医院さんが多くなってきましたが、やはり・・・と言っていいのか、ただ我無者羅に情報を伝達しようとして疲れている歯科医院を目にします。

それはホームページが流行って、飛びついた時と似ているし、インプラントが流行して、広告宣伝にコストを投下しまくって、当時は良かったけど今は閑古鳥のインプラントセンター･･･と、ソーシャルメディアに飛びついた歯科医院が思ったより結果が出ないことに疲れ果てちゃっているのに似ています。残念ながら「楽に時代のニーズに乗って患者をジャンジャン来院させる方法があった時代」は終わりました。ずいぶん前に。